手順.1

最初に表示される「プラン一覧」画面の上部にある「ログイン」ボタンをクリックします。

手順.2

【会員ログイン】画面にて、メールアドレスとパスワードを入力したら「ログイン」ボタンをクリックします。

手順.3

【会員メニュー】画面にて、ご予約履歴の「確認・取消」ボタンをクリックします。

手順.4

【ご予約履歴】が表示され過去・現在の予約が10件まで確認できます。

「キャンセル依頼」ボタンをクリックすると、お宿様のパグーロの【予約台帳】内の予約記録が自動的にキャンセル扱いになります。

同時にお宿様のパグーロの【ホーム】画面に、キャンセル通知が表示されます。

また、お客様にはキャンセルの確認メールが自動送信されます。

なお、キャンセルは前日まで可能です。宿泊当日に、「キャンセル依頼」ボタンクリックすると、「当日のキャンセルは、お電話にてお願いします。」というメッセージが表示され、キャンセル処理できません。

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